Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 21 октября 2026 года
Последнее обновление: 21 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей игрового проекта ALESTRO ONLINE (далее — «Проект»).

1.2. Политика распространяется на веб-сайт https://alestro.online/, связанные с ним игровые серверы Counter-Strike 2, личные кабинеты пользователей и предоставляемые Проектом сервисы.

1.3. Используя сервисы Проекта, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы собираем

В зависимости от используемых функций Проект может обрабатывать следующие категории данных:

2.1. Данные Steam

Уникальный идентификатор SteamID.
Имя пользователя (никнейм).
Аватар профиля.
Ссылка на публичный профиль Steam.
Иная публично доступная информация Steam, необходимая для работы функций Проекта.

2.2. Игровая информация

Игровая статистика, убийства, смерти, рейтинг и звания.
Время нахождения на серверах.
История подключений к игровым серверам.
Информация о VIP-статусах и привилегиях.
Игровые балансы и история операций.
Приобретённые и полученные внутриигровые предметы.
Информация о нарушениях правил, блокировках и ограничениях доступа.

2.3. Техническая информация

IP-адрес.
Дата и время посещения сайта или подключения к серверам.
Файлы cookie и идентификаторы пользовательских сессий.

2.4. Платёжная информация

При совершении покупок могут обрабатываться сведения о сумме, валюте, статусе, времени и идентификаторе операции, а также идентификатор платёжного провайдера.

Оплата осуществляется через сторонние платёжные сервисы. Обработка реквизитов банковских карт регулируется правилами соответствующего платёжного провайдера.

Проект не запрашивает пароль от Steam и не должен получать либо хранить полные реквизиты банковских карт или CVV/CVC-коды.

3. Цели обработки данных

Персональные данные используются для:

Авторизации пользователей через Steam.
Создания и обслуживания личного кабинета.
Обеспечения доступа к игровым серверам.
Отображения игровой статистики и рейтингов.
Учёта игровых балансов, предметов, покупок и VIP-статусов.
Предоставления приобретённых цифровых возможностей.
Предотвращения мошенничества, читерства и нарушений правил.
Рассмотрения обращений пользователей.
Обеспечения безопасности, диагностики ошибок и улучшения работы Проекта.
Соблюдения применимых правовых обязательств.

Мы не продаём персональные данные пользователей рекламодателям или другим третьим лицам.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством.

В зависимости от обстоятельств основаниями обработки могут выступать:

Необходимость предоставления пользователю запрошенных услуг.
Выполнение договорных обязательств.
Соблюдение требований законодательства.
Законные интересы Проекта, в том числе обеспечение безопасности сервисов и предотвращение злоупотреблений, когда такое основание допускается законом.
Согласие пользователя в случаях, когда оно необходимо.

Если обработка основана на согласии, пользователь может отозвать его в установленном порядке.

5. Авторизация через Steam

5.1. Для входа на сайт может использоваться система авторизации Steam, предоставляемая Valve Corporation.

5.2. Авторизация осуществляется на стороне Steam. Проект получает идентификатор, позволяющий связать игровую учётную запись с личным кабинетом.

5.3. Проект не получает пароль пользователя от Steam и не запрашивает Steam Guard-коды.

5.4. Использование Steam также регулируется документами Valve Corporation, включая политику конфиденциальности Steam.

5.5. Проект ALESTRO ONLINE является независимым игровым сообществом и не является официальным сервисом Valve Corporation.

6. Внутриигровые покупки и виртуальные балансы

6.1. Проект может предоставлять пользователям возможность приобретать виртуальные монеты, VIP-статусы, игровые привилегии, кейсы и другие цифровые возможности.

6.2. Для корректной работы этих функций могут сохраняться сведения о виртуальных балансах, истории начислений, списаний, покупок и получения предметов.

6.3. Виртуальные монеты и игровые балансы предназначены для использования внутри Проекта и не являются банковскими счетами или электронными денежными средствами.

6.4. Проект не предусматривает вывод виртуальных монет в реальные денежные средства.

6.5. Внутриигровые предметы, приобретённые на сайте alestro.online за виртуальные монеты и (или) полученные при открытии кейсов, предназначены исключительно для использования на игровых серверах ALESTRO ONLINE.

6.6. Такие предметы являются виртуальными игровыми возможностями Проекта, не являются предметами инвентаря Steam и не могут быть выведены, переданы или зачислены в инвентарь личного аккаунта Steam пользователя.

6.7. Полученные или приобретённые предметы нельзя обменять на реальные денежные средства, вывести в реальную валюту либо продать через Проект с получением денежных средств. Наличие предмета в личном кабинете alestro.online не означает его наличие в инвентаре Steam.

6.8. История операций может храниться в течение срока, необходимого для подтверждения покупок, рассмотрения обращений, предупреждения злоупотреблений и соблюдения обязательных требований законодательства.

7. Использование файлов cookie

7.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для:

Поддержания авторизованной сессии.
Сохранения пользовательских настроек.
Обеспечения безопасности.
Корректной работы интерфейса.
Анализа технических ошибок.

7.2. Пользователь может ограничить или удалить cookie через настройки своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут стать недоступными.

7.3. Если на сайте используются необязательные аналитические или рекламные cookie, согласие на их применение запрашивается в случаях, предусмотренных законодательством.

8. Передача данных третьим лицам

8.1. Персональные данные могут передаваться сторонним организациям только при наличии законного основания и в объёме, необходимом для конкретной цели.

К таким получателям могут относиться:

Провайдеры серверной инфраструктуры и хостинга.
Платёжные сервисы.
Провайдеры авторизации, включая Steam.
Сервисы технической поддержки и обеспечения безопасности.
Государственные органы при наличии законного требования.

8.2. Мы не предоставляем третьим лицам неограниченный доступ к пользовательским данным.

8.3. При использовании инфраструктуры или поставщиков услуг в других странах возможна международная передача персональных данных с соблюдением применимых правовых требований.

9. Хранение и защита информации

9.1. Проект принимает разумные организационные и технические меры для защиты пользовательской информации от несанкционированного доступа, изменения, уничтожения и неправомерного раскрытия.

9.2. Для защиты могут использоваться разграничение доступа, защищённые соединения, контроль прав доступа к базам данных и резервное копирование.

9.3. Данные сохраняются только в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки либо исполнения применимых правовых обязанностей.

9.4. После окончания срока хранения данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее сохранение не требуется по закону.

9.5. Несмотря на принимаемые меры, ни одна система передачи или хранения информации не может гарантировать абсолютную безопасность.

10. Права пользователей

В пределах, предусмотренных применимым законодательством, пользователь вправе:

Получить информацию об обработке своих персональных данных.
Запросить доступ к относящимся к нему данным.
Потребовать исправления неточных сведений.
Запросить удаление данных при наличии законных оснований.
Возразить против определённых видов обработки.
Отозвать ранее предоставленное согласие.
Запросить ограничение обработки или переносимость данных, когда такие права предусмотрены применимым законодательством.
Подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных.

Для реализации своих прав пользователь может обратиться к администрации Проекта по контактам, указанным в разделе 14.

Перед выполнением запроса администрация вправе провести разумную проверку принадлежности учётной записи заявителю.

11. Удаление учётной записи

11.1. Пользователь вправе обратиться с запросом на удаление своей учётной записи ALESTRO ONLINE и связанных с ней персональных данных.

11.2. После проверки запроса данные удаляются или обезличиваются, кроме информации, сохранение которой необходимо для выполнения правовых обязательств, предотвращения мошенничества, разрешения споров или защиты законных интересов.

11.3. Удаление учётной записи на сайте не означает удаление аккаунта Steam.

11.4. Удаление данных из активных систем не всегда означает их немедленное удаление из резервных копий. Такие сведения удаляются по установленному циклу хранения резервных копий.

12. Конфиденциальность несовершеннолетних

12.1. Проект предназначен для пользователей, которым разрешено пользоваться соответствующими игровыми сервисами согласно применимому законодательству и правилам Steam.

12.2. Если для обработки данных несовершеннолетнего необходимо согласие родителя или законного представителя, Проект запрашивает такое согласие.

12.3. При обнаружении обработки данных ребёнка без необходимого правового основания администрация принимает меры, предусмотренные законодательством.

13. Изменения Политики конфиденциальности

13.1. Администрация вправе изменять настоящую Политику в связи с обновлением сервисов, технических процессов или применимого законодательства.

13.2. Актуальная редакция публикуется на сайте https://alestro.online/.

13.3. Дата последнего обновления указывается в начале документа.

13.4. При существенных изменениях, затрагивающих права пользователей, Проект предоставляет дополнительное уведомление, когда это предусмотрено законодательством.

14. Контактная информация

По вопросам конфиденциальности, обработки персональных данных и удаления учётной записи можно обращаться к администрации Проекта.

Название проекта: ALESTRO ONLINE Веб-сайт: https://alestro.online/
Steam-сообщество: https://steamcommunity.com/groups/alestro_online/
Email по вопросам персональных данных: alestro.studio@gmail.com

ALESTRO ONLINE — независимый игровой проект. Counter-Strike, Steam и связанные товарные знаки принадлежат их соответствующим правообладателям.